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襄陽忠良機械秉持“專業、品質”的服務標準，以客戶滿意為目標
忠良機械倉庫、生產、售后統一實行ERP系統管理，是扒渣機行業執行ERP系統管理規范廠家，嚴格遵循6S管理制度，全國21家辦事處配備配件庫存。為客戶提供完整、快捷、準確的配件配送服務。
除了保證配件提供的快捷和準確性，公司對供應商有嚴格的篩選和要求。忠良機械通過十多年的研發生產扒渣機經營，對和忠良機械合作的供應商，忠良機械的技術部和采購部會親自到合作供應商廠家考察，考察廠家的規模實力、生產能力、現場管理等做考察，保障與忠良合作的廠家都是提供好的產品。
襄陽忠良機械從源頭設計和采購源頭把控，確保每一個部件的生產都嚴格按照相關工藝流程，杜絕偷工減料，以良好的企業形象和苛刻的質檢體系為保障，更不斷精進加工工藝，從細節做起，從細節抓起，工廠實行三檢制度，做到從采購、到收貨、驗貨、發貨全程檢驗和監督。
忠良機械從2005年開始成為國內輪式扒渣機生產廠家，產品銷售到全國各地，一個客戶的工地可能會購買很多臺，而廠家每臺設備因為配置不同，配件的供應商也會有兩家，或者因為產品優化升級，會更換更換更好的供應商，如果購買配件不能清楚的知道配件的廠家信息，就是貨等了幾天發到了也無法安裝使用。忠良機械銷售的每一臺扒渣機都有一個身份編碼和配置信息，里面有各大系統使用的各種配置說明和供應商信息，無論是購買方或者銷售方人員變動，只要從機器上找到整機編碼，忠良機械廠家就可以找出這臺機器的整機配件、配置信息，很大的保障和解除了用戶后期使用扒渣機的后顧之憂。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批技術專業的應急售后服務隊，有經驗豐富的售后服務技術人員，對出現的任何問題都能在很短的時間內趕到現場，進行維修和技術支持。
2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量咨詢，在1小時內經予答復，如果客戶自己解決不了在24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修與解釋。
4.我公司所有維修人員都是技術精煉，更好的為客戶排憂解難。
5.三包期內有關于產品質量引發故障的配件，按照三包服務卡規定的項目執行，屬于三包之內的零部件，由我公司免費依舊換新。
6.三包期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境人為因素造成的我方免費提供維修。
7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。產品配件費用有使用方承擔。
8.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在三包期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和保養。
歡迎廣大新老客戶來公司參觀考察!
